Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben

Stand: 7. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für sämtliche digitalen Produkte, Downloads und Browser-Anwendungen, die über den Onlineshop von Motor-Profi.eu erworben werden.

Da ausschließlich digitale Inhalte angeboten werden, erfolgt kein Versand physischer Waren.

2. Digitale Produkte

Unsere Produkte werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung als Download oder zur sofortigen Nutzung bereitgestellt.

Mit Beginn der Bereitstellung gilt die vertraglich geschuldete Leistung grundsätzlich als erbracht.

3. Rückgabe digitaler Inhalte

Digitale Produkte können nach erfolgter Bereitstellung grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Dies gilt insbesondere für bereits heruntergeladene oder freigeschaltete Dateien sowie Browser-Anwendungen, auf die der Kunde Zugriff erhalten hat.

4. Erstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt selbstverständlich, wenn:

  • ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers dauerhaft nicht nutzbar ist,
  • ein Download trotz angemessener Unterstützung nicht bereitgestellt werden kann,
  • ein Produkt versehentlich mehrfach bezahlt wurde,
  • eine gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung besteht.

5. Technische Unterstützung

Sollte ein Download nicht funktionieren oder ein technisches Problem auftreten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.

In den meisten Fällen lassen sich technische Schwierigkeiten kurzfristig beheben, ohne dass eine Rückerstattung erforderlich ist.

6. Kontakt

Fragen zu Bestellungen, Downloads oder möglichen Erstattungen richten Sie bitte an:

Walter Kaube
Leopersdorf 147
8643 Kindberg
Österreich

E-Mail: w.kaube@gmx.net

7. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte nicht ein. Soweit gesetzliche Ansprüche bestehen, bleiben diese selbstverständlich unberührt.